HelpDeskEddy позволяет синхронизировать пользователей с LDAP/Active Directory сервисом. Благодаря данной возможности, при авторизации в систему используется та же самая учётная запись, что и при подключении к личному рабочему компьютеру.
Более подробно с настройкой можно ознакомиться в статье.