Helpdesk, servicedesk: качественный продукт для продвинутых руководителей

Helpdesk, servicedesk  -  как бы ни называлась эта система, отрицать ее необходимость и важность сложно.
Любая уважающая себя организация заботится об оптимизации рабочих процессов. В улучшении эффективности работы нуждается каждый отдел, в особенности это касается отделов работы с клиентами. Клиент – стратегически важный субъект для функционирования каждого предприятия. Стоит ли говорить о том, насколько значительна его роль в тех организациях, которые предлагают услуги?

 

Helpdesk servicedesk

 

Взяв на себя ответственность за реализацию услуг, поставщику следует быть готовым к том, что по поводу этих услуг возникнут вопросы, а возможно даже и жалобы. К тому же, очень многие клиенты предпочитают заказывать услуги в интернете, оставляя свои заявки на сайтах. Так мы плавно перешли к главной теме нашей статьи - crm help desk, HelpDeskEddy и прочие системы технической поддержки.

 

Helpdesk, servicedesk: почему стоит выбрать именно наш продукт?

Helpdesk, servicedesk системы отрасль, где просто разбегаются глаза. Каждый из разработчиков норовит завлечь пользователей все более новыми и привлекательными функциями. Но только наш хелпдеск отвечает всем техническим и индивидуальным требованиям любой компании. Благодаря гибкому устройству он легко адаптируется к нуждам любого предприятия, а понятный и простой интерфейс не вызовет затруднения даже у тех сотрудников, которые никогда не имели дела с системами пользовательской поддержки. Разработчики HelpDeskEddy неустанно развивают свой проект, добавляя в него все новые функции и возможности, это дает свой результат – вот уже много лет продукция HelpDeskEddy успешно обходит таких серьезных конкурентов, как, например, зендеск и не уступает ни одному хелпдеску своих лидерских позиций.

 

Helpdesk, servicedesk: русификация

Очень важно, чтобы helpdesk и servicedesk системы поддерживали кириллическую кодировку. Русификация хелпдесков – то, о чем почти не говорят разработчики, и тем не менее отсутствие грамотной русификации продукта – серьезная проблема, с которой сталкивается почти каждый пользователь хелпдеска. Это не значит, что хелпдески вроде «зендеск» и других – некачественные. Просто большинство из них – продукты иностранных производителей. Над русификацией нашего продукта работали носители языка – поэтому языковых трудностей не возникнет.

 

Тестовый период для сомневающихся: испробуйте качество нашего продукта на собственном опыте!

Пробный период на системы helpdesk, servicedesk – важная часть взаимодействия реализатора программного обеспечения с пользователями. Если разработчик не хочет предоставить хотя бы демонстрационную версию продукта – это уже повод задуматься о том, заслуживает ли доверия его продукт. HelpDeskEddy предоставляет своим пользователям возможность тестировать продукт на протяжении тридцати дней! Все это время вы  и ваша команда можете бесплатно работать с продуктом и делать выводы о его качестве. 

Существует маса хороших и заслуживающих внимания систем – например, crm help desk, но только продукция HelpDeskEddy открывает перед своими пользователями безграничный простор возможностей и успеха.